Trung Tâm Thanh Toán tại skay88

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

KYC ví là bước xác nhận ví điện tử thuộc về chủ tài khoản. Bạn cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất bước này một lần duy nhất.

Trạng thái này cho biết lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường chuyển sang 'Hoàn thành' sau khi hệ thống xác nhận số dư từ phía ví điện tử.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, tùy theo phương thức thanh toán. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện khi bạn chọn ví.

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Nhập mã này để xác nhận lệnh rút tiền, giúp ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị khác.

Nếu lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, khoản đó được hoàn về tài khoản sau khi đội kỹ thuật xác minh mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình bạn cung cấp.